Phạm vi bảo hành
Áp dụng cho các sản phẩm tất mua tại shop
Bảo hành đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm bị lỗi như bung chỉ, rách đường may, lỗi dệt
Lỗi xuất hiện trong thời gian ngắn sau khi sử dụng
Sản phẩm còn giữ được hình dạng ban đầu, không bị tác động mạnh từ bên ngoài
Trường hợp không bảo hành
Sản phẩm bị rách, hỏng do sử dụng sai cách
Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
Sản phẩm đã bị giặt sai hướng dẫn hoặc dùng chất tẩy mạnh
Sản phẩm bị biến dạng do tác động ngoại lực
Thời gian bảo hành
Từ 7 đến 14 ngày kể từ ngày nhận hàng (tuỳ chính sách shop)
Hình thức bảo hành
Đổi sản phẩm mới tương đương nếu xác nhận lỗi
Không áp dụng sửa chữa do đặc thù sản phẩm
Quy trình bảo hành
Khách liên hệ shop và cung cấp hình ảnh hoặc video sản phẩm
Shop kiểm tra và xác nhận tình trạng lỗi
Hướng dẫn khách gửi lại sản phẩm nếu cần
Tiến hành đổi mới trong thời gian sớm nhất
Chi phí bảo hành
Shop chịu chi phí nếu lỗi từ nhà sản xuất
Khách chịu chi phí nếu không thuộc phạm vi bảo hành
Lưu ý
Sản phẩm tất có đặc thù là hàng tiêu dùng cá nhân nên thời gian bảo hành ngắn
Khuyến khích khách sử dụng và bảo quản đúng cách để tăng độ bền sản phẩm